1.服務理念
“服務成就品牌”
誠信(xin)服務 豐裕社(she)會(hui) 揚新棄舊 追求卓越
涵義：
“服(fu)務(wu)(wu)成就品牌(pai)”------就是通(tong)過高效的服(fu)務(wu)(wu)來(lai)打造(zao)安居(ju)天下品牌(pai)，在行業中樹(shu)立典范
誠信(xin)服務、豐裕社會(hui)——本(ben)公司堅持誠信(xin)為本(ben),真誠為顧客、為社會(hui)服務，視(shi)社會(hui)責任(ren)為天職(zhi)。
揚(yang)新(xin)棄舊、追求卓越——在確保產(chan)品質量穩定、優質的前提(ti)下不斷開拓創(chuang)新(xin)，開發符合社會潮流(liu)、顧客需求的產(chan)品，在同行業中樹立(li)典范，創(chuang)立(li)安居天(tian)下品牌。
2.服務承諾
2.1管理承諾
2.1.1建立文件化的服務經營理念、目標(biao)和公開承諾并貫徹執行。
2.1.2任命管理者代(dai)表（見任命書），確保售后服務體系的(de)貫徹和維護(hu)。
2.1.3貫徹實施(shi)售(shou)后服務標準要求(qiu)，持續改進其有效性；
2.1.4提供必要(yao)的(de)資(zi)源，確(que)保(bao)售后服務體系得到有效運(yun)行；
2.1.5滿(man)足(zu)或超過與(yu)售后服(fu)務有關的法律法規。
2.2七大服務承諾
2.2.1免(mian)費模擬示范
公司(si)設(she)有展廳，客戶可進(jin)入任(ren)何一層展廳免費參觀，有專(zhuan)業銷售(shou)人員(yuan)會為您(nin)做詳細示(shi)范。
2.2.2電腦(nao)輔助(zhu)設計
客(ke)戶只需給我(wo)們(men)公司提供平(ping)面(mian)圖，我(wo)們(men)的(de)專業設(she)計人員即根據您需要(yao)家具的(de)數(shu)量、用途，根據室內的(de)空間，為您設(she)計出未來辦(ban)公室的(de)布置，將以(yi)平(ping)面(mian)、立體全方位(wei)圖展(zhan)現在您的(de)面(mian)前。
2.2.3一至三年(nian)產品保用(yong)
公司的辦公家具保(bao)用一年(nian)(nian)，鋼制品保(bao)用三年(nian)(nian)。質保(bao)期(qi)內(nei)，若產(chan)品自(zi)身出現任何質量問題(ti)，我們或維(wei)(wei)修(xiu)或更(geng)換；質保(bao)期(qi)后，我們進(jin)行(xing)終身維(wei)(wei)修(xiu)，維(wei)(wei)修(xiu)保(bao)養為有償服務(wu)。
2.2.4專業安裝及維修(xiu)保養
我們(men)有專(zhuan)業的技(ji)術工人為您進行安裝及日常維修保養(yang)。
2.5.5大型(xing)工程(cheng)管理
公司深具(ju)豐富大型工(gong)程管理經驗的(de)(de)工(gong)程總監，會與客戶(hu)第三方（裝(zhuang)修公司、電(dian)力公司）統籌(chou)配合(he)，將家具(ju)布置得最合(he)理化，使客戶(hu)高枕無憂,擺脫因安裝(zhuang)家具(ju)帶來的(de)(de)無限煩惱(nao)。
2.2.6防污處理
如果客戶需求，我們將派專業(ye)人員(yuan)去做家具(ju)清潔處理及(ji)指導，為有償服務。
2.2.7業務咨詢
公司(si)設有一支專業銷售人員(yuan)隊伍(wu)，您可以通過電話(hua)，得(de)到我們銷售人員(yuan)關于家具的(de)使用、功(gong)能、搭(da)配等(deng)全(quan)方位的(de)專業咨詢。
2.3產(chan)品質(zhi)量(liang)三包承諾
公司(si)(si)承(cheng)諾：所有(you)安居天(tian)下品(pin)牌辦公家具產(chan)品(pin)，在一年內，如出現非人為因素，屬產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)問題(ti)，公司(si)(si)將為您提供包修、包換、包退的售后服務。
a)包修(xiu)(xiu)：產品如(ru)在維修(xiu)(xiu)后可以(yi)正常使用而(er)不影響美觀的前(qian)提(ti)下，本公(gong)司將給予(yu)免費(fei)維修(xiu)(xiu)。
b)包換(huan)：產(chan)品(pin)如在維(wei)修(xiu)后影響美觀，不可以(yi)正常使用，本公司將給(gei)予更換(huan)相同(tong)的(de)產(chan)品(pin)。
c)包(bao)退(tui)：如產品(pin)(pin)在非人為情(qing)況下屬(shu)產品(pin)(pin)質量問(wen)題，在維修后不(bu)能(neng)達到原來品(pin)(pin)質，而不(bu)能(neng)在三(san)個月調(diao)換(huan)期內保證調(diao)換(huan)產品(pin)(pin)，本公(gong)司將給(gei)予退(tui)貨。
溫馨(xin)提示： 家具(ju)使用壽命(ming)到期或因(yin)其它原因(yin)導致(zhi)報(bao)廢(fei)后(hou)(hou)，不能將報(bao)廢(fei)后(hou)(hou)的產品及組件丟棄，以免對環境造成影(ying)響(xiang)，應交有資質的機構回收處理(li)。
